ECモール運用 新規企画の一日

更新日:9月5日



8:50 出勤


毎日車で通勤。今日のスケジュールを確認して事前に準備しておきます。

これをするのとしないとでは業務スピードに大きく影響がでます。





9:00 掃除


5分間掃除を行います。









9:05 チームミーティング


楽天管理担当者でミーティングを行います。

連絡、共有事項はこちらで行います。






9:10 業務開始


梱包、カスタマー対応チームに伝達事項あれば伝える。



9:30 売り上げ分析


商品がなぜ売れているのか、売れていないかをチェックして

今後の販売の仕方を模索します。お客様のレビューには自分が気づかないことまで

書いてある場合があるため要チェックです。実際に商品をみて確認します。




13:00 カスタマーサポート、修正、改善


専門的な質問があれば対応します。

また、お客様からの問い合わせでミスや

変更した方がいい点が出てくる場合があります。

その都度修正し、よりよいショップを目指しま

す。


また、今やっている作業が本当に必要なのか他にいい方法がないのか常に考えるようにしています。




11:00 商品の出品関係


ショップに商品を出品&修正をしていきます。

たくさんのお客様に見て頂けるように

お客様目線で分かりづらくないかチェックを

行います。





13:00 お昼休憩


平日は1日1食のためお昼ご飯は食べません(笑)

お腹はすきますが眠くならないのでおススメです。



14:00 商品発注


納期から逆算して売れている商品の発注を行います。商品がないと売れないためとても大事な業務です。


16:00 ショップ管理

イベントの企画やバナーの依頼、ショップの方向性について

チームでミーティング等を行います。



17:00 出荷管理

本日出荷が完了した注文に発送通知を行います。

SALE時は件数が跳ね上がるためかなり時間がかかります。


18:00 就業

片づけをして業務終了

明日のスケジュールも確認して明日に備えます。




僕のことも会社のことも、伝わったかどうかわかりませんが、少しでも気になったら行動してみてください。Fun Standardで待ってます。



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