Welcome to Fun Standard
社員一人一人が自分の可能性に挑戦でき、
成長を実感しながら、活き活きと仕事ができる。
そんな会社を目指しています！
カスタマーサポート
仕事内容
自社ブランド商品を中心に商品の企画開発・OEM製造・販売マーケティング・カスタマサポートまで一貫して行っています。
販売は、主に楽天市場やAmazon等の大手ECモールで行っています。弊社ショップで取り扱う商品に関するお問合せの対応業務を中心に、下記業務を担当頂きます。
【主な業務】
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商品お問い合わせ対応（メールやシステム経由での対応がメイン。電話対応は1日10件程度。）
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出荷検品・返品交換対応業務
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商品や商品ページ、ショップサービスに関する改善業務
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お客様対応のオペレーションの構築、品質改善業務（マニュアル整備、顧客対応フローの改善） 等
現在は、社員2名、パートさん９名のチーム体制です。
応募条件
【必要な経験・スキル 】
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社会人経験3年以上
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お客様対応の経験がある方(営業、接客、販売) ※業界不問
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基礎的なパソコンスキル（情報収集スキル、タイピングスキル等）
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ITリテラシー
【歓迎する経験 ・スキル】
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通販会社、コールセンター等でのカスタマーサポート経験
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リーダー、店長など、スタッフの育成やチームマネジメントの経験がある方
【人物像】
当社のコアバリューに共感いただける方
雇用形態
正社員
※試用期間６か月
給与条件
月給：220,000円～ （固定残業代20時間分含む）
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します
※給与は、経験・スキルに応じてご提示させていただきます。
勤務時間
フレックスタイム制（2023年1月より開始）
[標準労働時間]
9:00〜18:00
[コアタイム]
10:00〜16:00 ※休憩時間 原則13:00~14:00
[フレキシブルタイム]
6:00〜10:00（開始）、16:00〜22:00（終了）
賞与
年2回（3月、8月）
※支給対象：正社員
※支給額は、会社業績及び個人の成績による。
給与改訂
年2回
※人事考課制度に基づく。
休日・休暇
休日：完全週休2日制（土日)、祝日
休暇：有給休暇（入社6か月後に10日間付与）、慶弔休暇、産前産後休暇/育児休暇
福利厚生
社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)
通勤手当（当社規程内）
定期健康診断
スポーツジム利用料補助有り（当社規程内）
社内コーヒーマシン、ウォーターサーバーあり
社内図書購入補助有り
社内部活動費補助有り
私服勤務可
通信費補助有り(リモートワーク時)
パソコン支給（リモートワーク時）
勤務地
【本社】
〒816-0954 福岡県大野城市紫台16-6パセオ南ヶ丘 1F 1001
選考プロセス
書類選考＋WEB適性試験
一次面接
SPI試験
二次面接
※選考の流れや面接回数等は場合によって変更となる場合もございます。