【社員インタビュー】D2Cの法人営業ってどんな仕事？自宅を拠点に働く営業の1日をご紹介
こんにちは！
Fun Standard 広報担当です🌿
本日は、関東〜東海エリアを担当している営業のTさんにインタビューしました！
現在は、東海エリアの自宅を拠点に勤務し、福岡に本社を置く当社の営業担当として、関東〜東海エリアを中心に活躍しています。
外回りの日のスケジュールや、在宅勤務時の働き方、営業で大事にしていることなど、たっぷり聞いてみました！
ぜひ最後までご覧ください😊
Q：まずは自己紹介をお願いします！
ビジネスソリューション事業部 営業担当のTです。入社3年目です！
東海エリアの自宅を拠点に働いています。
関東〜東海を中心に、ホームセンター様や量販店様、工務店様などへの自社ブランドの販路拡大を担当しています。
日々、社用車で各地を駆け回りながら営業活動をしています🚗
趣味は、マラソンやキャンプ、サウナ巡りです！
Q：さっそくですが、外回りの日の1日を教えてください！
■9:00 始業
朝一はメールチェックからです✉️
ご注文や連絡事項が届いていないか、漏れのないように確認します。
あわせて、在庫や出荷まわりの確認も朝のうちに行います。
営業事務の方へ依頼を済ませたら、商談へ出発です🚗
■9:30 商談へ出発
車にサンプル商品を積んで、取引先へ向かいます。
移動中は商談のシミュレーションをしながら、気持ちも高まります！
今日は3件のアポイントが入っています！
■11:00 売り場レイアウトの商談
1件目は、ホームセンターのバイヤーの方とPYKES PEAK宅配ボックスの売り場レイアウトについての商談です。
店舗の棚のどこにどの商品を並べるか、シーズンに合わせた売り場づくりを、実際に商品を開梱・陳列しながらバイヤーさんと一緒に考えます。
見せ方のプロであるバイヤーさんから学ばせていただくことばかりです！
■13:00 ランチ
近くの定食屋さんでランチタイム🍴
外出先ではその土地の名物に出会えるのも楽しみの一つです🍜
■14:00 ペット商品の提案
2件目は、既存のお客様に、ペット用品ブランド「PETFUN」の商品を新たにご提案します🐾
PETFUNはこれまでECでの販売が中心でしたが、今年からホームセンターや量販店など、店舗という新しい販路の開拓に取り組み始めました。
まだまだ開拓途中の販路なので、お客様からいただくご意見や情報が、とても貴重な財産になっています！
■15:00 新規商談
3件目は新規のお客様との商談です。
BELLEMONDのスマホ・タブレット端末用のタッチペンや冷感グッズに興味を持っていただき、採用に向けて前向きなお返事をいただきました🎉
既存のお客様を回りながら、新規開拓も並行して進めています。
■17:30 事務処理・日報
3件の訪問先でいただいたご依頼を整理し、期日を決めてGoogleカレンダーで管理します。
今日の進捗や共有事項を日報にまとめて、上司やチームのメンバーに連絡します。
■18:00 終業
その他、社内からの急ぎの連絡がないかを確認し、翌日のスケジュールを確認して業務終了です。
自宅が勤務場所なので、終業後はすぐにプライベートタイムに切り替えられるのが嬉しいポイントです✨
Q：普段の在宅×外回りの働き方について教えてください！
月によって異なりますが、週に2〜3日ほどは外回りで、その他の日は内勤（在宅）で仕事をしています。
車で行ける範囲であれば、商品を積んで移動できるので、車を利用することが多いですね。
東京へは月3回ほど新幹線で行っています。
内勤の日は、見積もりやご提案資料の作成、お客様のシステムへの登録や受注データの処理、出荷手配や在庫の社内連携、新規のお客様へのアプローチや商談の下準備などを進めています。
外回りの日は、終日出ていることが多いので、デスクワークは内勤の日にまとめて行うことが多いです。
ーー本社メンバーとはどのようにコミュニケーションをとっていますか？
普段はチャットやGoogle Meetなどでやり取りしています。
営業全体でのミーティングは月1回ほどですが、日頃からこまめに連絡をとっているので離れていてもやり取りに困ることはありません。
また、年に数回、東京の展示会や出張先で営業チームのメンバーと顔を合わせる機会もあるので、普段はオンラインでのやり取りですが、離れていても距離を感じることなく、チーム一丸となって仕事ができています。
Q：自宅を拠点にした営業活動に不安はありませんでしたか？
入社当初は、商品のことや社内のことを気軽に質問できないのではないかと、コミュニケーション面での不安はありました。
ただ、入社してすぐに福岡の本社で研修があり、そこで会社全体のことやブランドのこと、商品のことなどを学び、最初に皆さんと顔を合わせてコミュニケーションがしっかりとれたので、安心してスタートできました。
また、日頃も本社のメンバーが頻繁に連絡をくれたり、聞きやすい環境と連絡ツールが整っていたりするので、気づけばそんな不安もなく働けています。
ーー自宅を拠点に働く上で、工夫していることはありますか？
工夫しているのは、情報収集の仕方です。
当社は、D2C企業として商品を自ら企画・販売しているので、社内に商品の情報がしっかり整っています。自社ECサイトには商品のスペックや特徴が詳しくまとまっていますし、社内資料も充実しています。
まずはそうした情報で調べたうえで、さらに知りたいことは開発や販売の担当者に直接確認しています。
また、オンとオフの切り替えも大切にしています。
1日の仕事が終わったら、一旦外に出て気分転換をして、しっかり切り替える。
自宅が職場だからこそ、意識的にメリハリをつけるようにしています。
Q：営業活動で大事にしていること、心がけていることなどがあれば教えてください！
新規のご提案の際は、当社ならではの独自性のある商品を知っていただくことを意識しています。
最近もペット用品ブランドのPETFUNをご提案したのですが、スロープハウスや、壁掛けのにゃんウォールといった商品にまず興味を持っていただけて、商談がスムーズに運びました。
他にはない商品を入り口に、そこから幅広いラインナップをご提案していくことが多いですね。
また、バイヤーさんとの売り場づくりや販促のお話の際は、当社の商品だけではなく、その売り場全体の売上が上がるような売り場づくりのご提案ができるよう、日頃から関連カテゴリーの商品についても情報収集を行っています。
ーー仕事をする上で心がけていることがあれば教えてください。
とにかく早く対応することです。
頼まれたことには、すぐに対応する。こちらが早めに対応することで、先方も対応に必要な時間を確保しやすくなると思うので。
これはリモートで働くようになってから、より意識するようになりました。
また、チャットやメールでのやり取りでは、一回のやり取りで完結するよう、端的かつ的確に伝えることを意識しています。
相手の質問を先回りして情報を補足しておくことも心がけています。
Q：仕事でやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？
小売店のバイヤーさんと一緒になって売り場づくりや販促の計画を練ることが多いので、商品が売れて『展開して良かったよ』というお声をいただいたときは、大変嬉しく思います。
最近特に嬉しかったのは、入社当初から約2年間アプローチしていた企業様とのお取引が決まったことです。
先方のバイヤーさんからご連絡をいただきました。ニーズが出たときに思い出してもらえたのかもしれません。
まずは1店舗で実績をというところからだったのですが、結果を残すことができ、他店舗での取り扱いも決まり、大変嬉しかったです。
その他にも、プライベートでお店を訪れた際、自社の商品が売り場に並んでいるのを見かけたときも、やりがいを感じます。
最近では、お客様から『PYKES PEAKのテント持ってるよ』『この前カーマットを買ったよ』と声をかけていただくことも増えてきました。
ブランドが広がっている実感が持てて、会社全体の成長を感じられる嬉しい瞬間です。
ーーD2C営業ならではの面白さはどんな部分でしょうか？
お客様の声を、商品づくりに反映できることです。
実際にバイヤーさんからいただいた声をもとに、商品を改善したり、最近でも防災トイレのパッケージを店舗販売向けに見直したりしました。
当社はもともとEC中心でしたが、現在は店舗販売に合わせた商品改善も進めています。
現場で聞いたお客様の声を社内の開発担当者に届け、実際の商品に反映できる。
企画から販売まで一貫して手がけるD2C企業ならではの、営業の面白さだと感じています。
Q：今後、挑戦してみたいことや目標を教えてください！
チームのメンバーが増えたので、これまで未開拓のジャンルにもチャレンジしていきたいと思っています。
最近ではゴルフの展示会や防災関連の展示会に参加するなど、チームとして扱う商材の幅を広げています。
当社は6ブランドを展開していますが、法人向け事業ではまだまだお客様にご紹介できていない商品・ブランドも多くあります。
まずは、まだご紹介できていない商品やブランドの魅力をしっかりお伝えし、既存のお客様との取引の幅を広げつつ、新規のお客様も増やしていくことが当面の目標です。
ゆくゆくは、何か困ったことがあったときに『まずはFun Standardに相談してみよう』と思っていただける、ファーストチョイスの存在になりたいです！
以上、ビジネスソリューション事業部で活躍中のTさんのインタビューでした！
最後までご覧いただきありがとうございました⭐️
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