スタッフインタビュー

Q.会社に入社したきっかけは？なぜFun Standardに？

友人が働いていて、募集をしていることを知ったのがきっかけです。 当時はまだ社員人数も少なかったので、自分の頑張りがダイレクトに会社に反映されることに魅力を感じ、入社を決めました。

Q.入社する前はどんな仕事をしていましたか？

元々は外回りの営業の仕事をしていました。 既存顧客と新規顧客の両方を担当しており、毎日決まったルートのお客様を回りつつ、新規お客様のアポどり、商品提案などを行っていました。 営業職を始めたばかりの頃は、お客様とコミュニケーションをとるのが苦手で、声が小さいなど当時は先輩にも注意を受けておりましたが、 現場で様々な経験を積んでいく中で、お客様対応力も磨かれ、今では社内でも一番声が大きいと言われるくらいにまで変化しました（笑） 営業時代に培った顧客対応経験や、目標を追いかけて達成していく部分など、今のショップ運営の業務にも活かされています。 営業向きではないと思っておりましたが営業を学んで非常に良かったと思います。

Q.今、担当している業務について教えてください。

現在は楽天のペット用品専門のショップを担当しております。 基本的に自分の業務は商品開発、品質管理、在庫管理、販売施策、商品ページ改善、ショップの認知強化等になります。 日々目標を追うためにこれからどんな商品を販売していけばいいのか、どんなページがお客様にわかりやすいのかトライアンドエラーで 進めております。 自分自身ペットは飼っていないのですが社内で飼ってらっしゃる方に聞き取りを行なったり、 他ショップで売れている商品をみて開発を行なっております。 商品開発のためにサンプルを仕入れて実際に手にとって使用することで商品の品質をチェックします。 大きな展示会に参加してペット業界のトレンドを確認することもあります。 出店してまだ間もないのでチームメンバーは少ないですが商品の詳細確認はリサーチチーム、バナーの作成はデザインチーム、 在庫の移動は物流チームと業務の分担がされているため作業には困りません。

Q.入社して最初に担当した業務はどんな業務ですか？

入社した当時は、まだ社員やショップ数も少なかったので、自分で仕事を作りだすところからでした（笑） 自分で何が出来るか考えて動いておりました。 最初は、前職の営業経験を活かし、近くのお店に商品の紹介をして取引をしてもらえないか商談にいったり、カスタマーサポートも務めておりました。

Q.現在の業務でのやりがいを教えてください。

ショップが大きくなっていくのを感じられるのがやりがいです。 ショップを立ち上げたばかりの頃は販売している商品数が少なかったのですが 今では200商品近くまでなりました。取り扱っている商品がお客様に満足してもらえた時は とても嬉しいです。売上も日々伸びており成長しているんだと実感できます。

Q.今チャレンジしていることはありますか？

毎日がチャレンジではありますが最近はOEM商品の企画開発にチャレンジをしています。 今まではショップの運営や仕入れ商品の販売がメインでしたが、担当するショップやブランドで、お客様により付加価値をつけた商品を提供できるよう、OEM商品にチャレンジしています。