スタッフインタビュー

MC、イベント関係のお仕事をやっていた際、コロナでお仕事が激減したのをきっかけに、転職を考えました。これから挑戦したいことをじっくり考えた結果、ブログ運営やSNSを見たりするのが好きだったこと、昔からAmazon、楽天市場のヘビーユーザーだったので、ショップ運営に携わりたいと思いました。Funstandardがいいなと思ったのは、HPを見た時に伝わってくる会社の雰囲気がイキイキとしていて自分に合うように感じたからです。会社も自宅から近かったので、すぐに応募しようと思いました。

新卒で入社した自動車部品会社では、企画部でETCセットアップ事業者、自動車汎用品の販売管理、販促用品（自動車ディーラーの店舗を盛り上げる来店記念ノベルティなど）の販売を担当していました。その頃、会社行事での司会、アナウンスも担当していて、「こっちを本業にしたい！」と思い、転職。その後は、MC・レポーターメインのタレント事務所に所属してMC、イベントコンパニオンなどをやっていました。具体的にはトークショーでの司会、新商品展示会での商品PR、アナウンスなどです。現場ごとに業界が全く異なるのでそのたびに商品知識を勉強したり、原稿を覚え直したりして臨んでいました。一日中ヒールで立ちっぱなしだったりと体力的にもハードでしたが、いろんな業界に携われたりいろんな衣装を着たりできたのでとても面白かったです。あとはWord・Excelが少し得意だったのでPCインストラクターもちょこっとやってました。

CRAFT WORKSというカー用品を取り扱うショップで、販売管理、お問い合わせ対応などを行っています。取扱商品は、車種専用フロアマット、コンソールボックスを中心としたカーグッズです。販売管理は、毎日の売上の確認、商品の出品、バナー見直しなどのページ改善、価格調整、広告キーワードの設定などを行っています。お問い合わせは、カスタマーサポートチームが対応してくださいますが、その中の商品仕様に関するお問い合わせ（車への適合の可否、商品の使用方法、不具合対応）などを対応しています。カー用品のショップですので、当然ですが自動車に関する専門知識が必要となる場面が多くあります。私自身は素人同然の知識レベルなので、悩んだ時は、チーム内（もちろんチーム外も）の詳しい方に相談しながらひとつひとつ解決していきます。一時期は、商品PR、ショップの知名度アップのためにInstagram、TiktokのSNS運営も担当していました！

カー用品ショップCRAFT WORKSのお問い合わせ対応、SEOチェックです。未経験からのスタートでしたので、担当ショップでどんな商品を取り扱っているか、商品知識をつけていくことから始めました。前職で自動車関係の会社に勤めていたので、カー用品に対する抵抗は全くなかったのですが、知識はほぼゼロのど素人、わからないことだらけで大変でした。現在も勉強続きの毎日です！

商品ページのバナーを改善したり、商品をアピールする動画を掲載したり、試行錯誤した自分のアクションが売上に繋がると嬉しいです。また、ショップの商品レビュー欄もチェックしているのですが、お客様に喜んでいただけているコメントを読んだ時も嬉しいです！逆にお叱りのコメントも反省してしっかり受け止めています。お客様の声を取り入れつつ、自分で試行錯誤してショップのクオリティをダイレクトに上げていける点にやりがいを感じます。

新商品のリサーチ業務に挑戦中です。商品あってのショップだと思います。自信を持ってオススメできるいい商品を常に探しています。「自分が見つけた商品が大ヒット商品になる」…というのが目標です！まだ経験できていません。 また、Yahoo!ショッピングの販売管理を勉強中です。