スタッフインタビュー

Q.会社に入社したきっかけは？なぜFun Standardに？

当時経理職で仕事を探していてFun Standardを見つけました。 私は未経験だったため経理財務の選考に落ちてしまったのですが、 別枠のカスタマーサポートとEC販売管理で仕事をしてみないかとお声をかけていただきました。 元々数字を扱う事が好きだったこと、面接をきっかけにEC業界に興味が持ったことが入社を決意したきっかけです。

Q.入社する前はどんな仕事をしていましたか？

大学では化学を専攻していて、新卒で化学に関連する製造会社で仕事をしていました。 今考えればEC業界とは全く関係のない仕事をしていてびっくりです！

Q.今、担当している業務について教えてください。

楽天市場で車用品のEC販売管理を行っています。 日々の業務の内容は、新商品の開発や在庫の発注、広告の調整などです。 販売管理の業務は、自分で探した商品の仕入れから販売まで長い期間携わるので商品への愛着もわきます。 新商品が初めて購入されたときや、主力商品になったときは本当にうれしいですね。

Q.入社して最初に担当した業務はどんな業務ですか？

業界未経験で入社したので、最初はカスタマーサポートの業務から入り、ネット通販・EC業界の基礎を学びました。 お客様のお問い合わせの返信や電話対応、商品の出荷サポートなどを通して、会社で取り扱っている商品やショップの知識を身に着けることができました。 現在もショップ担当としてお客様対応に入ることもあります。

Q.現在の業務でのやりがいを教えてください。

今の仕事でのやりがいは売上目標の数字が達成できた時ですね。 毎月や年間の売上目標の達成には、毎日の業務の積み重ねが大切だと思っています。 店舗の売上を伸ばすため、日々の施策、広告調整、ページ改善など、地道にコツコツと進めています。 頑張りがすぐに結果に反映されるわけではないのですが、セール後や施策実施後に結果が出るとやはり嬉しいです。 自分のやってきたことへの自信につながります。

Q.今チャレンジしていることはありますか？

ショップ運営自体が初めてだったので、日々すべての業務がチャレンジです！ 後、チャレンジといえるかはわかりませんが、いつも「事前準備」を心がけています。 販売管理の仕事は一人で完結する仕事はほとんどなく、デザイナーや撮影チーム、リサーチチーム、海外現地メンバー、出荷チームなど沢山の人が関わります。 全員が効率良く動けるように日々の準備を怠らないことを心がけています。